Recepcionista Hotel Marina (Roses)

Área de la empresa	Hosteleria
Sedes	Girona/Roses

OFERIM:

TASQUES DEL LLOC DE TREBALL:

Actuar seguint les indicacions de l’Encarregat/da
Acollir i rebre als clients, control accessos a l’establiment.
Gestionar les reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.
Atendre opinions, queixes i/o reclamacions dels clients, ja sigui telefònica o presencialment. Mantenir una comunicació constant amb els clients.
Realitzar les tasques administratives (facturació, informes per els mossos, cobraments, quadre de caixa, etc) i d'oficina.
Vetllar per l'ordre i la bona presencia de la recepció.
Satisfer i superar les expectatives dels clients.
Informar de qualsevol incident a l’Encarregat/da
Coordinació amb cambrer/es habitació en relació a neteja habitacions i cambrers per facturació de consumicions.
Funcions de recolzament als altres departaments de l'hotel

PERFIL PROFESSIONAL DEL/A CANDIDAT/A

Estudis mínims: Grau en Turisme
Domini català, castellà, anglès i Francès.
Experiència prèvia en el sector de dos anys amb tasques de responsabilitat.
Competències bàsiques; sòlides habilitats interpersonals per saber interactuar amb l'equip de treball, ser una persona polivalent, dinàmica, proactiva i àgil. Capaç de realitzar diferents tasques. Excel·lent comunicació verbal i escrita. Capacitat de resolució de problemes.
Ser una persona àgil i polivalent.

Área de la empresa	Hosteleria
Sedes	Girona/Roses