A Grup Tramuntana busquem incorporar una persona amb perfil informàtic polivalent, resolutiva i amb capacitat d’adaptació, per donar suport tant en desenvolupament i automatització de processos com en la gestió i manteniment dels sistemes informàtics del Grup.
TASQUES DEL LLOC DE TREBALL:
• Actuar seguint les indicacions del responsable d’àrea.
• Atendre i registrar les sol·licituds i/o incidències dels usuaris via telèfon, correu o presencialment, assegurant una resolució eficient.
• Generar solucions per als problemes reportats pels usuaris.
• Identificar i solucionar incidències relacionades amb maquinari i programari.
• Instal·lació, configuració i manteniment de maquinari i software.
• Assegurar el correcte funcionament de la infraestructura i xarxa informàtica del Grup.
• Realitzar tasques programades de manteniment preventiu.
• Col·laborar amb la resta de l’equip IT per millorar l’eficiència en la resolució de problemes.
• Documentar incidències i les seves resolucions.
• Desenvolupament i manteniment d’eines internes i automatitzacions.
• Explotació i anàlisi de dades amb Power BI i altres eines de reporting.
• Participació en integracions, millores de processos i suport tecnològic transversal als diferents departaments.
PERFIL PROFESSIONAL DEL/A CANDIDAT/A:
• Estudis mínims: Batxillerat i/o CFGS/Grau en Informàtica o similar.
• Experiència prèvia mínima d’un any en lloc similar.
• Coneixements generals d’informàtica, sistemes, xarxes i suport tècnic.
• Es valoraran coneixements de: Business Central (BC), Power BI, SQL, PowerShell, Programació i automatització de processos, Windows Server, Active Directory i infraestructures de xarxa
• Capacitat analítica, autonomia i orientació a la resolució de problemes.
• Bones habilitats comunicatives i facilitat per interactuar amb usuaris interns.
• Capacitat per prioritzar i gestionar diferents tasques simultàniament.
• Mobilitat entre els diferents establiments del Grup (respectant els 25 km de distància).
• Carnet de conduir i vehicle propi.
OFERIM:
• Incorporació a un Grup sòlid i en creixement.
• Jornada laboral de 40 h/setmana de dilluns a divendres amb guàrdies telefòniques els caps de setmana
• Incorporació immediata.
• Possibilitat de creixement professional i participació en projectes transversals.
• Beneficis socials per ser treballador/a del Grup Tramuntana: 10% de descompte als nostres establiments, formació subvencionada per l’empresa, etc.